中国银联实习生招聘信息
发布时间: 2017-06-29 浏览次数: 26

公司简介:

中国银联是中国银行卡联合组织,通过银联跨行交易清算系统,实现商业银行系统间的互联互通和资源共享,保证银行卡跨行、跨地区和跨境的使用。中国银联已与境内外数百家机构展开广泛合作,银联网络遍布中国城乡,并已延伸至亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、非洲等160个国家和地区。
客户服务中心是中国银联对外服务的窗口,是中国银联客户服务工作的执行部门,客服热线95516。主要任务是负责制定和推广银联品牌客户服务标准,负责面向境内外持卡人、商户、银行/非金支付机构及相关行业机构等提供标准化服务,以服务口碑提升品牌价值;并面向银联体系内部客户提供集约化作业处理和精准化营销服务,以服务质量提升客户价值。为满足服务需要,现开展2017年招聘,热忱期待与您携手同行,共创辉煌!

招聘岗位:
客服专员

客服专员工作职责

(1)按照中心制定的答复规范,为客户提供银行卡跨行、跨境业务咨询、查询服务;
(2)根据客户需求,对无法即时回答或解决的业务请求、建议和投诉,提出转递需求,并按需回复客户;

(3)按要求及时、准确填写业务处理表等相关信息;

(4)根据公司业务发展状况,学习、掌握各类业务信息;

(5)保持市场敏感度,及时记录、反映客户的银行卡跨行业务需求;

(6)完成领导交办的其他工作。

联系方式;

联 系 人:胡老师

联系电话:021-50361640

招聘邮箱:95516@unionpay.com